App Store リジェクトの直し方【4回落ちた実例つき】

App Store のリジェクト（審査で通らないこと）の通知が来たら、まず番号を読み、その番号に合った直し方をして、返信か再提出をします。この記事では、その順番どおりに手を動かせるように書きます。例は、私が個人で出したアプリ3本で受けた4回の指摘です。

1. 通知が来たら、最初にやること

リジェクトされると、App Store Connect にメッセージが届き、メールでも知らせが来ます。2026年10月に Dogfight で受け取ったメールには、ガイドラインの番号と理由の文がそのまま載っていました。返信や出し直しは App Store Connect で行うので、そちらでも同じ文を読めます。

1. App Store Connect を開き、「アプリ」から該当のアプリを選びます。

   

2. 左のメニューの「App Review」を押します。「提出内容」の一覧で、ステータスが「未解決の問題」の行の提出日を押すと、提出の画面が開きます（版のページの赤い知らせにある「提出物を表示」からも開けます）。

   

3. Apple からのメッセージを最後まで読みます。見るのは3つです。
   • 「Guideline 2.1」のような番号
   • 何がだめだったか（どの画面か、どの文字か）
   • 出し直すために何を求めているか（録画、説明、機能など）

     

番号の意味は、Apple の「App Review Guidelines」（審査の決まりの一覧）で引けます。メッセージの番号と同じ項目を開き、原文で読んでおきます。

2. 番号ごとの意味と直し方（4回の実例）

2.1 Information Needed：審査に要る情報が足りない

2.1 は「App Completeness」（アプリが完成していること）の項目です。私の KOMARO（日程調整）とツモル（毎日の記録）は、2026年8月26日に同じ日、同じ「Guideline 2.1 - Information Needed」を受けました。機能のだめ出しではなく、新しいアプリなので説明が足りない、という内容でした。

求められたのは次の7つです。

1. 実機で撮った画面の録画
2. 試した端末と OS
3. 機能、対象の人、解決する困りごと
4. 主な機能までの手順
5. 使っている外部サービス
6. 地域による違い
7. 規制のある業種か、他者の権利物を含むか

直し方：

1. 3〜7を英語で書き、審査メモ（審査担当者への説明の欄）にも入れます。外部サービスには AI のサービスも名前で書きます。KOMARO では、任意の機能で使う Gemini API と、端末の中で文字を読む Tesseract.js を書きました。
2. 実機に TestFlight（公開前のアプリを自分の端末に配る仕組み）で入れ、iPhone 本体の画面収録で撮ります。ホーム画面でアイコンを押すところから、主な機能を使い終わるところまでを1本で撮ります。KOMARO は91秒でした。
3. 動画は大きいので縮めます。私は169MBの動画を次の1行で約1.9MBにしました。縦を1280pxにし、音を外しています。

ffmpeg -i in.MP4 -vf scale=-2:1280 -c:v libx264 -crf 28 -an -movflags +faststart out.mp4

ツモルにはもう一つ原因がありました。最初の画面にメールとパスワードの欄が並び、「この端末だけで使う」は画面のいちばん下の小さな灰色の字でした。審査担当者は、ログインしないと入れないと受け取ったのだと思います。そこで「アカウントなしで使う」を、ログインと同じ大きさのボタンにして欄のすぐ下に置き、「アカウントなしでも、すべての機能を使えます」と添えました。審査メモの冒頭にも「アカウント不要」と書きました。

ログインが要るアプリなら、公式の決まり（2.1(a)）どおり、試しに使えるアカウントの情報を審査メモに入れます。

5.1.1(v)：アカウントを作れるのに、消せない

5.1.1(v) は「Account Sign-In」の項目で、アカウントを作れるアプリは、アプリの中で削除もできるようにする、と決めています。ツモルは2026年9月18日にこれで却下されました。同期のためにログインを作ったのに、削除の入口がありませんでした。

直し方：

1. 設定などの見つけやすい場所に「アカウントを削除」を置きます。押したら確認を出し、削除後はログアウトした状態に戻します。

   

2. サーバーの側で、本人のデータだけを消せるようにします。ログインしていない人からは呼べないことを確かめます。
3. 審査メモに、削除までの手順を書きます（私は「ACCOUNT DELETION」という節を足しました）。

Apple のメッセージには、作成から削除までの実機の録画も求める旨がありました。私は録画を付けずに10月13日に出し直し、10月14日に公開されました。録画を付けるかは、メッセージの書き方を見て決めてください。

2.3.7：「無料」は値段の言葉

2.3.7 は、名前・キーワードなどに、商標、人気のアプリ名、値段の情報、関係のない言葉を詰め込まない、という決まりです。Dogfight（戦闘機の対戦ゲーム）は2026年10月30日に、サブタイトル（アプリ名の下の短い一文）の「完全無料」と、スクリーンショットの「完全無料」「100% FREE」で却下されました。Apple の文には「references to free or discounted services are considered a price reference」とあり、無料をうたうのも値段の話として扱われました。

直し方：

1. サブタイトルを「友達とすぐ対戦。登録なし・最大8人」に変えました。英語は「Free jet battles with friends」を「Instant dogfights with friends」にしました。

   

2. スクリーンショットの札を「登録なし・最大8人・すぐ遊べる」に変えました。「FREE」という英語のモード名も「ENDLESS」にしました。

   

3. 説明文とプロモーション文の「完全無料」は残しました。

11月1日に直して11月4日に出し直し、承認されました。

3. 返信で済む場合と、出し直す場合

KOMARO は返信だけで再開しました。このとき「App Reviewに再提出」は押せないままで、それで正常でした。10月15日に送ると、まず「審査を続けます」という返事が来て、その3分後に審査が終わり、公開されました。

ツモルの 2.1 は、画面を直したので新しいビルドを作り、9月16日に出し直しました。

公式のヘルプには、ストアの情報（メタデータ）だけの指摘なら、直したあと同じビルドで出し直せる、とあります。

指摘に納得できないときは、Apple に異議を申し立てる道もあります（ガイドラインの「After You Submit」の節）。返信の画面にある「App Review Boardに申し立てを行う」のリンクから進みます。

4. 返信のしかた

1. 1章の手順で提出の画面を開き、メッセージの下の「App Reviewに返信」を押します。

   

2. 「Reply」の欄に、求められた項目へ番号ごとに答えを書きます。上限は4,000字です。KOMARO の返信は3,991字で、削って収めました。
3. 録画などは「Attach File」で付けます。
4. 「Reply」を押して送ります。

5. 直して出し直すしかた

1. 1章の手順で提出の画面を開き、却下された項目の横の「編集」を押します。
2. ストアの文や画像を直します。アプリの中を直した場合は、新しいビルドをアップロードして選び直します。
3. 審査メモを今の画面に合わせて書き直します。ツモルでは、古いメモのタブの数や名前が今の画面と食い違っていたので、全部書き直しました。
4. 版のページの右上のボタン（却下のあとは「審査内容を更新」）を押します。
5. 却下された項目をすべて直したら、提出の画面の右上の「App Reviewに再提出」を押します。

   

6. 左の版の表示が「審査待ち」に変わったことを確かめます。

   

公式のガイドラインには、同じ番号で何度も落ちると審査が長くなる、とあります。指摘された点は1回で全部直してから出します。

6. 次から落ちないための、出す前の確認

1. 審査メモに、機能・手順・外部サービス・地域差・規制の5点を英語で書いたか。AI のサービスは名前と、必須か任意かまで書いたか
2. TestFlight で自分の iPhone に入れて、録画できるか
3. ログインなしで使えるなら、その入口が最初の画面で見えるか
4. アカウントを作れるなら、アプリの中で削除できるか
5. サブタイトルと画像に「無料」「Free」がないか
6. 審査メモ・説明文・画像が、今の画面と合っているか

よくあるエラーと直し方

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